อเมริกัน เอ็กซ์เพรส เปิดตัวบัตรแพลทินัมโฉมใหม่ในรูปแบบโลหะทั้งใบ (Metal Card) และสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมสำหรับสมาชิกบัตร โดยบัตรแพลทินัมโฉมใหม่นี้มาพร้อมความคุ้มค่าที่เพิ่มมากขึ้น การยกระดับประสบการณ์ในการเดินทาง อีกทั้งการเชื่อมโยงสิทธิประโยชน์เข้ากับการใช้บริการการเดินทางสำหรับสมาชิกบัตรแพลทินัม (Platinum Travel Service) เริ่มใช้ได้ตั้งแต่เดือนม.ค. 2563 เป็นต้นไป และมีมูลค่ามากกว่า 70,000 บาท นับเป็นเท่าตัวของค่าธรรมเนียมสมาชิกบัตรรายปี ซึ่งบัตร Metal โฉมใหม่นี้จะเปิดตัวในไตรมาสที่ 2 ของปี 2563