HoonSmart.com>>เมืองไทยประกันชีวิต จัดพิธีมอบรางวัลเกียรติยศ “Muang Thai Life Assurance Hospital Awards 2024” แก่โรงพยาบาลคู่สัญญา มุ่งยกระดับมาตรฐานบริการที่เป็นเลิศในทุกมิติเพื่อลูกค้า รับมือค่ารักษาแพงทั่วโลก ไทยติดอันดับ 5 ภูมิภาคเอเชีย
นายสาระ ล่ำซำ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัทเมืองไทยประกันชีวิต กล่าวในงาน “พิธีมอบรางวัลเกียรติยศ “Muang Thai Life Assurance Hospital Awards 2024” ว่า ปี 2567 ที่ผ่านมา บริษัทฯมีเบี้ยประกันรวม (Gross Written Premium) อยู่ที่ 71,800 ล้านบาท ขณะที่รายได้จากการลงทุนอยู่ที่ 23,700 ล้านบาท ส่งผลให้รายได้รวมแตะระดับ 91,800 ล้านบาท ด้านสินทรัพย์รวม 6.4 แสนล้านบาท จัดอยู่อันดับ 2 ของอุุตสาหกรรม
ในส่วนของเบี้ยประกันภัยรายใหม่ขยายตัว 13% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา (YoY Growth) จัดอยู่อันดับ 2 ด้านเบี้ยรายใหม่ของอุตสาหกรรม ฐานลูกค้ากว่า 3.8 ล้านราย ครอบคลุมทั้งลูกค้ารายบุคคลและลูกค้ากลุ่ม คะแนนความพึงพอใจของลูกค้ายังอยู่ในระดับสู Net Promoter Score (NPS) เพิ่มจาก 58 เป็น 75 คะแนน
อัตราส่วนความเพียงพอของเงินกองทุน (Capital Adequacy Ratio) ที่สูงกว่า 350% และการได้รับเครดิตเรตติ้งระดับสูงจาก S&P Global Ratings: BBB+ (Stable Outlook) และ Fitch Ratings (ไทย): A- / AAA(tha) (Stable Outlook)
ค่ารักษาไทยแพงอันดับ 5
นายสาระ กล่าวว่า ข้อมูลจากสมาคมประกันชีวิตไทย(TLAA) ถึงผลสำรวจการเพิ่มขึ้นของค่าใช้จ่ายด้านการรักษาพยาบาลทั่วโลก ปี 2568 (Global Medical Trends 2025) โดย บริษัทที่ปรึกษาระดับโลก Willis Towers Watson (WTW) แสดงให้เห็นว่าอัตราการเพิ่มขึ้นของค่าใช้จ่ายด้านการรักษาพยาบาลทั่วโลกยังคงอยู่ในระดับสูง โดยเฉพาะในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก
สำหรับ ไทย มีการคาดการณ์ว่าจะมีการเพิ่มขึ้นของค่าใช้จ่ายทางการแพทย์สูงถึง 14.2% ในปี 2568 ซึ่งนับเป็นหนึ่งในระดับที่สูงที่สุดในภูมิภาค ขณะที่ อินโดนีเซีย และ ฟิลิปปินส์ มีอัตราสูงกว่าที่ 19.4% และ 18.3% ตามลำดับ
ประเทศอื่น ๆ ที่มีการคาดการณ์ใกล้เคียง ได้แก่ มาเลเซีย 16.4% , นิวซีแลนด์ 16.0% , อินเดีย 13.2% ,สิงคโปร์ 12.0% ,เกาหลีใต้ 11.9% และ เวียดนาม 11.2%
อัตราค่ารักษาที่เพิ่มสูงขึ้น จำเป็นที่ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องในระบบสุขภาพทั้งโรงพยาบาล, บริษัทประกัน และประชาชน ต้องเตรียมรับมือกับต้นทุนที่สูงขึ้น และเร่งยกระดับประสิทธิภาพของการบริหารค่ารักษาพยาบาลอย่างยั่งยืน
ร่วมมือโรงพยาบาลเน้นคุ้มค่า
บริษัทเมืองไทยประกันชีวิต ได้จัดพิธีมอบรางวัลเกียรติยศ “Muang Thai Life Assurance Hospital Awards 2024” โดยได้รับเกียรติจาก นายชูฉัตร ประมูลผล เลขาธิการ สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย(คปภ.) เป็นผู้มอบ เพื่อส่งเสริมความร่วมมือและความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างบริษัทฯ กับโรงพยาบาลคู่สัญญาทั่วประเทศ
ทั้งนี้ มุ่งเน้นการพัฒนาและนำนวัตกรรมใหม่ ๆ มาตอบโจทย์ความต้องการของผู้เอาประกันภัยให้มากขึ้น ยกระดับประสิทธิภาพการบริการให้ดียิ่งขึ้น และสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า ซึ่งสะท้อนถึงพันธกิจของบริษัทฯ ที่มุ่งมั่นในการสร้างความสุขและรอยยิ้มที่ยั่งยืนให้แก่ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทุกฝ่าย พร้อมดำเนินธุรกิจควบคู่กับการพัฒนาอย่างยั่งยืนในทุกมิติ
ทั้งนี้ คณะกรรมการได้พิจารณาคัดเลือกและให้คะแนนผลการปฏิบัติงานของโรงพยาบาลคู่สัญญา ตามเกณฑ์การตัดสินในแต่ละด้านของการให้บริการที่เป็นเลิศ และเป็นที่ยอมรับตามมาตรฐานโครงการ “Muang Thai Life Assurance Hospital Awards” รวมทั้งหมด 6 ประเภทรางวัล จำนวน 31 รางวัล ได้แก่:
1. รางวัลเกียรติยศสูงสุด “The Pink Gold of Muang Thai Life Assurance Hospital Award” จากคณะกรรมการและผลสำรวจความพึงพอใจที่มีต่อบริการในทุกด้านโดยมีคะแนนรวมสูงสุดของรางวัลในแต่ละด้าน ได้แก่โรงพยาบาลศิริราช ปิยมหาราชการุณย์
2. รางวัลด้านความรวดเร็ว มีคุณภาพ และเข้าใจความต้องการของลูกค้า “Customer Centric Award” มอบให้แก่โรงพยาบาลที่มีวิสัยทัศน์ มุ่งเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า
กลุ่มโรงพยาบาลขนาดใหญ่
อันดับ 1 โรงพยาบาลพญาไท 3
อันดับ 2 โรงพยาบาลสินแพทย์รามอินทรา
อันดับ 3 โรงพยาบาลแมคคอร์มิค
กลุ่มโรงพยาบาลขนาดกลาง
อันดับ 1 โรงพยาบาลกรุงเทพเพชรบุรี
อันดับ 2 โรงพยาบาลขอนแก่นราม
อันดับ 3 โรงพยาบาลบางปะกอก 9 อินเตอร์เนชั่นแนล
3. รางวัลด้านบริหารจัดการทางการแพทย์ “Commitment to Success Award” มอบให้แก่โรงพยาบาลที่มุ่งมั่นในการให้บริการและบริหารทรัพยากร เพื่อประโยชน์สูงสุดของลูกค้า
กลุ่มโรงพยาบาลขนาดใหญ่
อันดับ 1 โรงพยาบาลศิริราช ปิยมหาราชการุณย์
อันดับ 2 โรงพยาบาลกรุงเทพ
อันดับ 3 โรงพยาบาลหัวเฉียว
4. รางวัลด้านริเริ่ม เปิดรับ และตอบรับนวัตกรรมใหม่ “Creativity and Innovation Award” มอบให้แก่โรงพยาบาลที่มีแนวคิดสร้างสรรค์อย่างต่อเนื่อง ในแบบ ที่แตกต่าง ให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่ลูกค้า
กลุ่มโรงพยาบาลขนาดใหญ่
อันดับ 1 โรงพยาบาลสมิติเวช สุขุมวิท
อันดับ 2 โรงพยาบาลรามคำแหง
อันดับ 3 โรงพยาบาลโอเวอร์บรุ๊ค
กลุ่มโรงพยาบาลขนาดกลาง
อันดับ 1 โรงพยาบาลธนบุรี ราษฎร์ยินดี
อันดับ 2 โรงพยาบาลวิภาราม
อันดับ 3 โรงพยาบาลกรุงเทพจันทบุรี
5. รางวัลด้านความร่วมมือระหว่างองค์กร “Collaboration Award” มอบให้แก่โรงพยาบาลที่มีการทำงานเป็นกระบวนการร่วมกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า
กลุ่มโรงพยาบาลขนาดใหญ่
อันดับ 1 โรงพยาบาลกรุงเทพ
อันดับ 2 โรงพยาบาลพญาไท 2
อันดับ 3 โรงพยาบาลพญาไท 1
กลุ่มโรงพยาบาลขนาดกลาง
อันดับ 1 โรงพยาบาลบางปะกอก 9 อินเตอร์เนชั่นแนลอันดับ 2 โรงพยาบาลพระราม 9
อันดับ 3 โรงพยาบาลสมิติเวช ศรีนครินทร์
6. รางวัลด้านการดูแลเอาใจใส่อย่างเป็นเลิศ “Caring Award” มอบให้แก่โรงพยาบาลที่มอบการดูแลการเข้ารับบริการและลดระยะเวลารอคอยการเข้ารับบริการของลูกค้าเมื่อออกจากโรงพยาบาล
กลุ่มโรงพยาบาลขนาดใหญ่
อันดับ 1 โรงพยาบาลนนทเวช
อันดับ 2 โรงพยาบาลเชียงใหม่ ราม
อันดับ 3 โรงพยาบาลเอกชล
กลุ่มโรงพยาบาลขนาดกลาง
อันดับ 1 โรงพยาบาลสมิติเวชศรีราชา
อันดับ 2 โรงพยาบาลธนบุรี ตรัง
อันดับ 3 โรงพยาบาลกรุงเทพเมืองราช
นายสาระ กล่าวแสดงความยินดีกับโรงพยาบาลคู่สัญญาทุกแห่งที่ได้รับรางวัลในวันนี้ โดยหวังว่ารางวัลนี้จะเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญที่ทำให้ทุกองค์กรมุ่งพัฒนาและปรับตัว เพื่อยกระดับคุณภาพและมาตรฐานการให้บริการ รวมถึงเป็นแรงบันดาลใจให้องค์กรเกิดการพัฒนานวัตกรรมใหม่ ๆ ที่ตอบโจทย์และเกิดประโยชน์สูงสุดแก่ผู้เอาประกันภัย โดยมีเป้าหมายในการสร้างความสุขและรอยยิ้มที่ยั่งยืนร่วมกัน
ภายในงาน มีบุคคลสำคัญร่วมแสดงความยินดี ได้แก่
– นายสันติ วิริยะรังสฤษฏ์ ประธานบรรณาธิการ วารสารการเงินธนาคาร , นางวิลาสินี พุทธิการันต์ กรรมการบริษัท กรรมการบริหาร และกรรมการธรรมาภิบาลและความยั่งยืน บริษัท เอสซี แอสเสท คอร์ปอเรชั่น ,นายณัฐวุฒิ อมรวิวัฒน์ กรรมการบริหาร บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น และประธานกรรมการ บริษัท ทรู ดิจิทัล กรุ๊ป จำกัด ,น.ส.ชินตา ศรีจินตอังกูร Country Lead, NielsenIQ Thailand ,ดร.สุธีโมกขะเวส กรรมการผู้จัดการ บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต ฝ