HoonSmart.com>>คปภ. เตือนนายหน้าประกัน ห้ามปล่อยกู้ผ่อนเบี้ย บอกเลิกกรมธรรม์-รับเงินแทนลูกค้า ฝ่าฝืนมีโทษหนักถึงเพิกถอนใบอนุญาต
นายชูฉัตร ประมูลผล เลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (เลขาธิการ คปภ.) ออกโรงเตือนนายหน้าประกันวินาศภัยหลายแห่งที่มีพฤติกรรมการชำระเบี้ยประกันภัยให้กับบริษัทประกันวินาศภัย ในนามลูกค้า พร้อมกับมีการทำข้อตกลงหรือสัญญากับลูกค้าให้ผ่อนชำระเบี้ยประกันภัย
หากลูกค้าไม่ผ่อนเบี้ยตามเวลาที่กำหนด นายหน้าจะเป็นผู้ใช้สิทธิบอกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยแทนลูกค้าและเป็นผู้รับคืนเบี้ยประกันภัยจากบริษัท
พฤติกรรมดังกล่าวเข้าข่ายการให้สินเชื่อ ซึ่งผิดกฎหมายและเป็นข้อตกลงที่ไม่เป็นธรรมกับลูกค้า เพราะลูกค้าไม่มีโอกาสเจรจาหรือปฏิเสธเงื่อนไขได้
นอกจากนี้ การที่นายหน้าใช้สิทธิบอกเลิกกรมธรรม์แทนผู้เอาประกันภัย อาจทำให้ลูกค้าเสียเปรียบและได้รับความเสียหาย
ทั้งนี้ การให้สินเชื่อ มิใช่หน้าที่ตามกฎหมายของนายหน้าประกันวินาศภัย และเป็นแบบสัญญาสำเร็จรูปที่มีการกำหนดเงื่อนไขไว้ล่วงหน้าให้ลูกหนี้หรือผู้เอาประกันภัย จะต้องมอบอำนาจในการใช้สิทธิบอกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยให้กับเจ้าหนี้ หรือนายหน้าประกันวินาศภัย ซึ่งเป็นข้อตกลงหรือสัญญาแยกต่างหากอีกฉบับหนึ่งจากสัญญาประกันภัย
ลูกค้าไม่สามารถต่อรองหรือเจรจาก่อนเข้าทำข้อตกลงหรือสัญญา แม้จะกำหนดให้นายหน้าประกันวินาศภัยจะต้องได้รับการยืนยันยันการบอกเลิกจากลูกค้าก็ตาม
หากพิจารณาจากสถานการณ์ในทางปฏิบัติแล้ว เงื่อนไขดังกล่าวอาจไม่เอื้ออำนวยให้ลูกค้าได้พิจารณาอย่างถี่ถ้วน หรือเป็นไปได้ยากที่จะได้รับการยืนยันจากลูกค้าได้อย่างชัดแจ้ง
รวมถึงไม่มีการกำหนดแนวทางการดำเนินการที่เป็นธรรมกับลูกค้า กรณีไม่ยืนยืนการบอกเลิกข้อตกลงหรือสัญญาดังกล่าว จึงอาจมีลักษณะที่ทำให้ลูกค้าต้องเสียเปรียบ เกินสมควร ซึ่งอาจเข้าข่ายเป็นข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรมและต้องห้ามตามกฎหมาย ที่ไม่สามารถกำหนดไว้ในข้อตกลงหรือสัญญาได้
สำนักงาน คปภ. ขอแจ้งเตือนว่า หากพบว่านายหน้าประกันกันวินาศภัย มีการกำหนดเงื่อนไขดังกล่าวไว้ในข้อตกลงหรือสัญญาให้สินเชื่อ และอาศัยเงื่อนไขดังกล่าว ในการบอกเลิกกรมธรรม์ประกันภัย โดยท้ายที่สุดบริษัทได้ยุติความคุ้มครองตาม กรมธรรม์ประกันภัย รวมถึงมีการคืนเบี้ยประกันภัยไปยังนายหน้าประกันวินาศภัย
กรณีดังกล่าวเป็นการดำเนินการที่ก่อให้เกิดความเสียหายแก่ผู้เอาประกันภัย และเป็นความผิดอันมีโทษ ซึ่งนายหน้าประกันวินาศภัยที่กระทำความผิดอาจถูกเพิกถอนใบอนุญาตได้ ตามกฎหมายว่าด้วยการประกันกันวินาศภัย และถือว่ามีพฤติกรรมที่มีลักษณะเป็นการขัดกันของผลประโยชน์ในการทำหน้าที่ (Conflict of Interest) ของนายหน้าประกันวินาศภัย ในฐานะผู้แทนของลูกค้า และที่สำคัญบริษัทประกันวินาศภัยยังคงต้องให้ความคุ้มครองต่อไปจนสิ้นอายุกรมธรรม์ประกันภัย
อย่างไรก็ตาม สำนักงาน คปภ. ได้ขอความร่วมมือไปยังสมาคมประกันวินาศภัยไทย เพื่อให้แจ้งบริษัทสมาชิกที่เป็นนายหน้าประกันภัยที่เป็นคู่สัญญาให้รับทราบต่อไป