HoonSmart.com>>แรบบิท ประกันชีวิต มองตลาดประกันยังเปิดกว้าง เดินหน้าพลิกเกมสร้างแบรนด์ยุคใหม่เปิดแคมเปญ “ขอบคุณที่ (ยัง) ไม่เลือกเรา” รับฟังผู้บริโภค ยกระดับผลิตภัณฑ์ ชิงมาร์เก็ตแชร์
นายกรณ์ ชินสวนานนท์ กรรมการผู้จัดการบริษัท แรบบิท ประกันชีวิต กล่าวว่า ตลาดประกันชีวิตยังคงมีศักยภาพในการเติบโตอีกมาก แม้การแข่งขันจะทวีความเข้มข้นขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะในกลุ่มคนรุ่นใหม่ซึ่งกำลังก้าวขึ้นมาเป็นฐานลูกค้าหลักของอุตสาหกรรมในอนาคต อย่างไรก็ตาม ผู้บริโภคกลุ่มนี้มีพฤติกรรมการตัดสินใจที่แตกต่างจากอดีต โดยไม่ได้พิจารณาเพียงความคุ้มครองหรือราคา แต่ให้ความสำคัญกับความน่าเชื่อถือ ประสบการณ์ และแบรนด์ที่เข้าใจวิธีคิดและไลฟ์สไตล์ของพวกเขา สอดคล้องกับข้อมูลจาก MI LEARN LAB ที่สะท้อนว่า ความจริงใจและคุณค่าของแบรนด์มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภคมากกว่าการสื่อสารเชิงขายเพียงอย่างเดียว
แรบบิท ประกันชีวิต เชื่อว่าธุรกิจประกันชีวิตยังคงมีศักยภาพในการแข่งขันที่เปิดกว้าง และยังมีผู้บริโภคอีกจำนวนมากที่ไม่เคยเลือกแบรนด์ของเรา ซึ่งไม่ได้เป็นข้อจำกัด แต่สะท้อนถึงโอกาสในการขยายฐานลูกค้าและเรียนรู้ความต้องการของตลาด ทุกเหตุผลที่ทำให้ผู้บริโภคยังไม่ตัดสินใจเลือก Rabbit Life ล้วนเป็นข้อมูลอินไซต์ที่มีคุณค่าสำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ และประสบการณ์ของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น เราจึงต่อยอดสู่การวางยุทธศาสตร์สร้าง Brand Trust ที่ให้ความสำคัญกับการรับฟังควบคู่ไปกับการพัฒนาธุรกิจ โดยเลือกใช้ ‘ความจริงใจ’ เป็นหัวใจของการสื่อสารแบรนด์ เริ่มต้นจากการรับฟัง มากกว่าการมุ่งโน้มน้าวให้ผู้บริโภคตัดสินใจซื้อ
ทั้งนี้ เพื่อถ่ายทอดแนวคิดดังกล่าวจึงเปิดตัวแคมเปญ “ขอบคุณที่ (ยัง) ไม่เลือกเรา” ผ่านสื่อบิลบอร์ดและสื่อ Out-of-Home ครอบคลุมแนวเส้นทางรถไฟฟ้า BTS และทำเลสำคัญทั่วประเทศ เพื่อเป็นจุดเริ่มต้นของการเปิดบทสนทนากับผู้บริโภค ผ่านข้อความสั้นเพียงประโยคเดียวว่า “ขอบคุณที่ (ยัง) ไม่เลือกเรา” โดยเลือกใช้ข้อความที่ชวนตั้งคำถามและสร้างการพูดถึง เพื่อกระตุ้นให้ผู้คนหยุดคิดและตีความความหมายของข้อความ ก่อนเปิดพื้นที่ให้ผู้บริโภคร่วมแบ่งปันเหตุผลและมุมมองที่มีต่อแบรนด์ พร้อมนำทุกความคิดเห็นและเสียงสะท้อนมาวิเคราะห์เป็นข้อมูลเชิงลึก เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ และประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น ตอกย้ำแนวทางการดำเนินธุรกิจที่เริ่มต้นจากการรับฟัง พร้อมมุ่งสร้าง Brand Trust และช่วงชิง Top of Mind เพื่อก้าวสู่การเป็นแบรนด์ประกันชีวิตที่ผู้บริโภคนึกถึงและไว้วางใจในระยะยาว
———————————————————————————————————————————————————–
