HoonSmart.com>>กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต เดินหน้าขับเคลื่อนองค์กรด้วยแนวคิด The House of KTAXA ที่วางโครงสร้างธุรกิจบน 4 เสาหลักสำคัญ เสริมแกร่งการบริหารความเสี่ยง กฎหมาย เทคโนโลยีดิจิทัล สร้างความมั่นคง โปร่งใส แข่งขันได้ในระดับสากล มุ่งตอบโจทย์ ESG การเติบโตอย่างยั่งยืน ทั้งมิติการดูแลลูกค้า การสร้างรายได้ให้ฝ่ายขาย การพัฒนาพนักงาน สร้างผลตอบแทนระยะยาวผู้ถือหุ้น
นายณัฐพิสิษฐ์ ครุฑครองชัย ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต กล่าวว่า บริษัทฯมุ่งมั่นพัฒนาทุกภาคส่วน เพื่อให้ทุกคนได้เติบโตและแข็งแกร่งร่วมกับบริษัทฯ อย่างยั่งยืน ผ่านแนวคิด “The House of KTAXA” ซึ่งเป็นภาพสะท้อนของโครงสร้างองค์กรที่เน้นความสมดุลและความแข็งแกร่งในทุกมิติ โดยมี 4 เสาหลักสำคัญเป็นแกนหลักของบ้าน ได้แก่ 1. ลูกค้า (Policyholders) 2. ฝ่ายขาย (Distributors) 3. พนักงาน (Employees) และ 4. ผู้ถือหุ้น (Shareholders)
ลูกค้า คือหัวใจสำคัญ บริษัทฯ มุ่งมั่นที่จะเข้าใจและตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างเต็มที่ ด้วยผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตและสุขภาพที่ครอบคลุมและตรงใจ พร้อมทั้งให้บริการที่ดีที่สุด สะดวกสบายและเข้าถึงง่าย ผ่านช่องทางดิจิทัล เช่น แอปพลิเคชัน Emma by AXA ที่มีผู้ใช้งานมากถึง 1.1 ล้านคน เพื่อสร้างและความพึงพอใจสูงสุดในทุกช่วงเวลาของชีวิต ตามนโยบายหลักของบริษัทฯ ที่มีลูกค้ามาเป็นที่หนึ่ง ซึ่งบริษัทฯ ได้รับความไว้วางใจในการดูแล และให้ความคุ้มครองลูกค้ามากกว่า 2.4 ล้านคนทั่วประเทศ
ทั้งนี้ ฝ่ายขาย คือสะพานเชื่อมระหว่างบริษัทฯ และลูกค้า เราจึงมุ่งเน้นการพัฒนาความสามารถและความเชี่ยวชาญของฝ่ายขาย เพื่อสามารถให้คำปรึกษาและแนะนำผลิตภัณฑ์อย่างมืออาชีพ พร้อมทั้งสนับสนุนให้ฝ่ายขายสามารถเติบโตและสร้างรายได้อย่างมั่นคง ด้วยการอบรม การสนับสนุนด้านเทคโนโลยี และการสร้างโอกาสทางธุรกิจอย่างต่อเนื่อง ผ่านโครงการ AXA Prime และ KTAXA Advisor ที่มีโบนัสความสำเร็จ CAB 10 ปี 10 ล้านบาท โดยบริษัทฯ ปัจจุบันมีจำนวนนักขายมืออาชีพ กว่า 13,000 คน ซึ่งมีจำนวนเพิ่มขึ้นในทุกปี
พนักงาน คือ ทรัพยากรสำคัญที่ขับเคลื่อนองค์กร บริษัทฯ มุ่งสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่สนับสนุนความก้าวหน้า พัฒนาทักษะ และสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานทุกคน ด้วยการลงทุนในด้านการหลักสูตรการฝึกอบรม การสร้างวัฒนธรรม Care & Dare องค์กรที่เน้นความร่วมมือและนวัตกรรม รวมถึงเสริมสร้างความผูกพันและความภาคภูมิใจในองค์กร เพื่อให้พนักงานเป็นกำลังสำคัญในการขับเคลื่อนความสำเร็จของบริษัทฯ ในระยะยาว
ผู้ถือหุ้น การมีผู้ถือหุ้นที่แข็งแกร่ง ซึ่งเป็นการผนึกกำลังของ 2 บริษัทที่ยิ่งใหญ่ บมจ. ธนาคารกรุงไทย ธนาคารพาณิชย์ชั้นนำของไทย และกลุ่มแอกซ่า กลุ่มธุรกิจประกันชีวิต สุขภาพ และบริหารสินทรัพย์ระดับโลก ส่งผลให้ กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต เป็นบริษัทประกันชีวิตที่มีสถานะทางการเงิน ที่แข็งแกร่ง และมีความเชี่ยวชาญในด้านการรับประกันชีวิต และประกันสุขภาพ พร้อมทั้งสร้างความสามารถในการแข่งขันในระดับสากล
นอกจากนี้ หลังคาบ้าน หมายถึงส่วนของ การดูแลด้านความเสี่ยง (Risk) ด้านกฎหมาย (Legal) และด้านการดูแลการปฏิบัติตามกฎหมาย (Compliance) ซึ่งเป็นเสมือนเกราะป้องกันและเสริมสร้างความมั่นคงให้กับองค์กร ด้วยการบริหารจัดการธุรกิจตามมาตรฐาน และเป็นไปตามกฎระเบียบของหน่วยงานภาครัฐ เพื่อการดำเนินงานอย่างโปร่งใส และตรวจสอบได้
อีกทั้งฐานรากของบ้าน ซึ่งเป็นหลักสำคัญ คือ การดำเนินงานด้านปฏิบัติการ (Operations) และ เทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) ซึ่งทำหน้าที่เป็นพื้นฐานและสนับสนุนให้บ้านของเราแข็งแรงและมั่นคง บริษัทฯ มุ่งมั่นเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ผ่านการสร้างพื้นฐานข้อมูล การพัฒนาด้านดิจิทัล และเพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า และช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของฝ่ายขาย และพนักงาน โดยแนวคิด “House of KTAXA“ สะท้อนให้เห็นถึงความใส่ใจในทุกมิติขององค์กร ทั้งความสัมพันธ์กับลูกค้า ตัวแทน พนักงาน และผู้ถือหุ้น พร้อมทั้งการบริหารความเสี่ยงและการปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญของความสำเร็จในยุคดิจิทัลนี้
ทั้งนี้กลุ่มแอกซ่า ถือเป็นอีกส่วนสำคัญที่ช่วยให้กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต มีความแข็งแกร่งในระดับสากล โดยกลุ่มแอกซ่าในฐานะผู้นำด้านการประกันระดับโลก มีวิสัยทัศน์ ที่มุ่งมั่นให้ลูกค้าทุกคนมีชีวิตที่ดีขึ้น และพร้อมเคียงข้างทุกความเชื่อมั่น ดูแลกันตลอดไป ประกอบกับพันธสัญญาของแบรนด์ ‘Know You Can’ ซึ่งสอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของสโมสรลิเวอร์พูล You’ll never walk alone ส่งผลให้กลุ่มแอกซ่าร่วมเป็นพันธมิตรหลัก และพันธมิตรผู้สนับสนุนชุดฝึกซ้อมอย่างเป็นทางการของสโมสรลิเวอร์พูลตั้งแต่ปี 2018 และเราจะทำงานร่วมกันเพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างกันให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น โดยในประเทศไทย กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต เราได้จัดแคมเปญ และกิจกรรมต่างๆ ที่ร่วมมือกับสโมสรลิเวอร์พูล เพื่อสร้างประสบการณ์สุดพิเศษให้กับทุกท่านตลอดทั้งปี
น.ส.บุปผาวดี โอวรารินท์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ฝ่ายการตลาด บริษัท กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต กล่าวว่า บริษัทฯได้จัดกิจกรรม และแคมเปญสุดเอ็กซ์คลูซีฟ เพื่อลูกค้า อาทิ แคมเปญใหญ่ “ลุ้นทริปเที่ยวอังกฤษ เปิดประสบการณ์ลิเวอร์พูลแบบจัดเต็ม” ที่จัดขึ้นทุกปี เพื่อเป็นการตอบแทนลูกค้าที่ให้ความไว้วางใจบริษัทฯ ให้ดูแลอย่างต่อเนื่อง โดยลูกค้าที่ได้เข้าร่วมทริป จะเป็นลูกค้าที่ซื้อกรมธรรม์ของบริษัทฯ และได้รับการจับฉลากรับเลือก
ในปีนี้ ลูกค้าผู้โชคดีจะได้บินลัดฟ้าไปชมแมทซ์ระหว่าง ลิเวอร์พูล และ เชลซี ในเดือนพฤษภาคม ที่จะถึงนี้ และ จะมีแคมเปญครั้งต่อไป ซึ่งสามารถติดตามได้ที่ช่องทาง Facebook page ของบริษัทฯ กิจกรรม KTAXA Exclusive Watch Party โครงการ “KTAXA Know You Can Football Youth (U15) Academy ปีที่ 6” และโครงการ KTAXA x LFC Football Clinic ที่ร่วมมือกับ LFC International Academy ประเทศไทย พร้อมกันนี้ทางบริษัทฯ และกลุ่มแอกซ่ายังได้เล็งเห็นถึงความสำคัญด้านศิลปะ วัฒนธรรม และกีฬา ด้วยเช่นกัน โดยได้สนับสนุนโครงการต่างๆ มากมาย เช่น พิพิธภัณฑ์ลูฟวร์ มหาวิหารนอเทรอดามแห่งกรุงปารีส ไร่ไวน์ Disznókő