HoonSmart.com>>อลิอันซ์ อยุธยา ตั้งเป้าปี 2567 กวาดเบี้ย 4.1 หมื่นล้านบาท โต 13.25% ดันยูนิตลิงก์ขึ้นแตะ 10% ของยอดขายรวม เดินหน้าขับเคลื่อนธุรกิจต่อเนื่องทุกช่องทาง เน้นปั้นตัวแทนเต็มเวลามืออาชีพ
นายโทมัส วิลสัน กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัทอลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต กล่าวว่า ในปี 2567 ตั้งเป้าเบี้ยประกันรับรวม 41,000 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 4,800 ล้านบาทจากปีที่ผ่านมา หรือ เพิ่มขึ้น 13.25% ด้วยการเดินหน้าขับเคลื่อนการเติบโตต่อเนื่อง มุ่งบริหารงานที่มีประสิทธิภาพสูง ใช้งานระบบบัญชี IFRS 17 ตามระเบียบข้อบังคับของคปภ. ซึ่งมีผลดีทำให้บริษัทมีมูลค่าและความั่นคงทางการเงินที่แข็งแกร่งขึ้น
ในด้านช่องทางการขาย บริษัทยังเน้นการเติบโตของช่องทางตัวแทน ยังเดินหน้าจัดทำโครงการที่ประสบความสำเร็จในการสร้างตัวแทนคุณภาพ ในขณะที่ยังคงมุ่งเน้นผลิตภัณฑ์คุ้มครองสุขภาพ ควบคู่ไปกับผลิตภัณฑ์ประกันควบการลงทุน เช่น ยูนิตลิงก์ ที่มีเป้าหมายที่จะเพิ่มยอดขายเพื่อให้มีสัดส่วนเป็น 10% ของพอร์ทผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของบริษัท
นอกจากนั้น บริษัทจะให้ความสำคัญกับการบริการ สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า โดยเฉพาะในเรื่องการคุ้มครองสุขภาพ โดยได้มีการจัดตั้งเครือข่าย Preferred Network เพื่อทำงานร่วมกับโรงพยาบาล เพื่อมอบบริการพิเศษ ให้กับลูกค้า นอกจากนั้น จะมีการเปิดให้บริการพิเศษใหม่ๆ อาทิ บริการ Health concierge เพื่อดูแลลูกค้า นัดแนะและประสานงานกับโรงพยาบาลทั้งก่อนและหลังการเข้ารับการรักษา เป็นต้น
“มั่นใจว่าจะสามารถผลักดันให้ อลิอันซ์ อยุธยา สามารถเติบโตธุรกิจในประเทศไทยได้อย่างแข็งแกร่งยิ่งขึ้น เป็นแบรนด์ประกันอันดับหนึ่งในใจลูกค้ารวมทั้งสร้างความผูกพันกับพนักงาน พร้อมพิชิตยอดเบี้ยประกันรับรวม 41,000 ล้านบาท เบี้ยประกันภัยรับปีแรก 8.3 พันล้านบาท ก้าวสู่การเป็นผู้นำบริษัทประกันชีวิตและสุขภาพของไทยได้อย่างมั่นคง”นายโทมัส กล่าว
นายโทมัส กล่าวว่า ในปี 2566 ที่ผ่านมาบริษัทฯมีเบี้ยประกันภัยรับรวม (GWP) เติบโต 6% อยู่ที่ 36,200 ล้านบาท ส่วนเบี้ยประกันภัยรับปีแรกรายปี (ANP) เติบโต 4% อยู่ที่ 7,300 ล้านบาท มาจากช่องทางตัวแทน 3,200 ล้านบาท ช่องทางขายผ่านธนาคาร 2,400 ล้านบาท ช่องทางขายตรง 1,400 ล้านบาท และประกันกลุ่มอีกประมาณ 170 ล้านบาท ในด้านการขายผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพยังคงเป็นผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นที่สุด มีการเติบโตต่อเนื่อง ขึ้นแท่นเป็นที่ 3 ในตลาดประกันสุขภาพไทย ท่ามกลางความท้าทายจากปัจจัยภายนอกมากมาย ไม่ว่าจะเป็นจากเศรษฐกิจที่ชะลอตัว ไม่ฟื้นคืนอย่างที่หลายคนคาดหวัง ความถี่และความรุนแรงในการเคลมสินไหมสุขภาพเพิ่มสูงขึ้น โดยเฉพาะโรคทางเดินหายใจ และความผันผวนของตลาดเงิน ที่มีผลต่อมูลค่าของสินทรัพย์ เป็นต้น
นอกจากนั้น ปีที่ผ่านมา ยังเป็นปีแห่งความสำเร็จของช่องทางตัวแทนของบริษัท มีการเติบโตในทุกมิติ โครงการสร้างตัวแทนมืออาชีพในระยะยาว โดยตัวเลขตัวแทนใหม่ พุ่งสูงถึงกว่า 9,300 คน เติบโตถึง 34% จำนวนตัวแทนที่มีผลงาน (active agent) ก็เพิ่มสูงถึงกว่า 3,300 คน เติบโตขึ้น 13% จำนวนผู้บริหารตัวแทนระดับสูงได้รับการเลื่อนตำแหน่งถึง 34คน ซึ่งถือว่าสูงมาก
อีกทั้งยังมีความสำเร็จในด้านของการบริหารองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้เงินกองทุนสำรองที่มั่นคงถึง 306% ในส่วนความพึงพอใจของลูกค้า ได้รับคะแนน NPS Score ที่ใช้วัดความพึงพอใจลูกค้าอยู่ในระดับ Loyalty Leader และได้คะแนน AES Score ที่ใช้วัดความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร สูงเป็นอันดับ 5 จากบริษัทในเครืออลิอันซ์ทั่วโลก และยังได้รับรางวัลด้านผลิตภัณฑ์จากทั้งองค์กรภาครัฐและเอกชนมากมาย สิ่งเหล่านี้ช่วยตอกย้ำว่า อลิอันซ์ อยุธยา เป็นองค์กรที่ให้ความสำคัญในเรื่องการสร้างความพึงพอใจ และความผูกพันทั้งในส่วนของลูกค้าและพนักงาน