HoonSmart.com >> SMD100 เปลี่ยนกลยุทธ์การสื่อสาร ไม่เน้นตั้งเป้ายอดรายได้ พุ่งเป้าสิ่งที่ทำ ระยะเวลา และผลที่ได้ ” ดร.วิโรจน์ ” ซีอีโอ ย้ำแนวคิดใหม่ เสริมความโปร่งใส น่าเชื่อถือ และลดความเสี่ยงจากความคาดหวังระยะสั้น
นาย วิโรจน์ วสุศุทธิกุลกานต์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เซนต์เมด (SMD100) เปิดเผยว่า บริษัท ฯ ได้เปลี่ยนนโยบายการสื่อสารจากการตั้งเป้ายอดรายได้ในแต่ละปี มาเน้นสิ่งที่จะทำ ระยะเวลาดำเนินงาน เพื่ออะไร และผลที่คาดหวัง ประกอบด้วย
1. การสร้างความน่าเชื่อถือและโปร่งใส
การสื่อสารถึงแผนงานที่ชัดเจน เช่น สิ่งที่จะดำเนินการ ระยะเวลาที่กำหนด และเป้าหมายที่ต้องการบรรลุ ช่วยสะท้อนถึงความโปร่งใสขององค์กร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคที่ผู้ลงทุนและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียให้ความสำคัญกับผลลัพธ์เชิงคุณภาพมากกว่าตัวเลขรายได้เพียงอย่างเดียว
2. สนับสนุนเป้าหมายระยะยาวที่ยั่งยืน
การตั้งเป้ายอดรายได้อาจเน้นผลลัพธ์ในเชิงปริมาณระยะสั้น แต่การสื่อสารถึงสิ่งที่จะดำเนินการช่วยให้องค์กรสามารถแสดงให้เห็นถึงความเชื่อมโยงระหว่างกลยุทธ์การดำเนินงานและเป้าหมายระยะยาว เช่น การพัฒนานวัตกรรม การขยายตลาด หรือการสร้างคุณค่าที่ตอบโจทย์ทั้งองค์กรและสังคม
3. เพิ่มความชัดเจนและความเข้าใจในกลยุทธ์องค์กร
นักลงทุนและผู้ถือหุ้นจะสามารถเข้าใจภาพรวมของธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น เมื่อองค์กรสื่อสารสิ่งที่จะดำเนินการอย่างเป็นรูปธรรม โดยการระบุเป้าหมายที่ชัดเจน และผลกระทบที่คาดหวังจากแผนงานนั้น ๆ ช่วยสร้างความเชื่อมั่นและความเข้าใจในกลยุทธ์ขององค์กร
4. ลดความเสี่ยงจากความคลาดเคลื่อนของการคาดการณ์
การประกาศเป้าหมายรายได้ในบางครั้งอาจก่อให้เกิดความคาดหวังที่สูงเกินจริง และหากผลลัพธ์ไม่เป็นไปตามคาด อาจส่งผลกระทบต่อความเชื่อมั่นของนักลงทุน การเปลี่ยนมาเน้นที่แผนงานและผลกระทบที่คาดการณ์ได้จริง จะช่วยลดความเสี่ยงและสร้างการยอมรับในความเปลี่ยนแปลงได้ดียิ่งขึ้น
5. สะท้อนภาพลักษณ์ขององค์กรที่มุ่งเน้นผลกระทบเชิงบวก
การสื่อสารถึงสิ่งที่จะทำ และเป้าหมายที่มุ่งเน้นการสร้างผลกระทบเชิงบวก เช่น การพัฒนามาตรฐานใหม่ การเพิ่มการเข้าถึงบริการสุขภาพ หรือการสนับสนุนด้านสิ่งแวดล้อม จะช่วยสร้างความโดดเด่นในฐานะองค์กรที่ให้ความสำคัญกับคุณค่าและความยั่งยืนมากกว่าผลกำไรเพียงอย่างเดียว
6. เสริมความยืดหยุ่นในการดำเนินงาน
การมุ่งเน้นที่แผนงานและเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ช่วยให้องค์กรมีความยืดหยุ่นในการปรับเปลี่ยนตามสถานการณ์จริง ลดความกดดันที่เกิดจากการตั้งเป้าหมายรายได้ที่อาจเปลี่ยนแปลงตามสภาพเศรษฐกิจและตลาด
7. สนับสนุนความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
การสื่อสารเชิงกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นแผนการดำเนินงาน ช่วยให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเข้าใจบทบาทและความพยายามขององค์กรได้ดียิ่งขึ้น โดยเฉพาะเมื่อลำดับความสำคัญของแผนงานสอดคล้องกับผลประโยชน์ร่วมกัน เช่น การพัฒนานวัตกรรม หรือการขยายตลาดที่ตอบสนองต่อความต้องการที่แท้จริง
” การเปลี่ยนแปลงวิธีการสื่อสาร จากการประกาศเป้ายอดรายได้ มาเป็นการเน้นย้ำสิ่งที่จะทำ พร้อมกำหนดเวลาและเป้าหมายที่ชัดเจน เป็นกลยุทธ์ที่ช่วยเสริมสร้างความโปร่งใส ความน่าเชื่อถือ และลดความเสี่ยงจากความคาดหวังระยะสั้น นอกจากนี้ ยังสนับสนุนการพัฒนาองค์กรในระยะยาว โดยเน้นผลกระทบเชิงบวกต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งในเชิงเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม” ซีอีโอ กล่าวย้ำ