HoonSmart.com>>”ดีแทค” เข้าชี้แจง กสทช.บ่ายนี้ กรณีระบบลงทะเบียน ‘คนละครึ่ง’ ล่ม
การลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการคนละครึ่ง เฟส 2 จำนวน 5 ล้านสิทธิ์ ซึ่งกระทรวงการคลัง เปิดให้ลงทะเบียน ตั้งแต่เวลา 06.00 น. เช้าวันนี้ ( 16 ธ.ค.) ปรากฎว่า ใช้เวลาเพียง 2 ชั่วโมง หรือ เวลาประมาณ 08.00 น. มีผู้ลงทะเบียนครบ 5 ล้านสิทธิ์ ทำให้ระบบปิดรับลงทะเบียนทันที
จากการตรวจสอบระบบการลงทะเบียน บน www.คนละครึ่ง.com นั้น ไม่มีปัญหาใด ๆ แต่พบปัญหาการส่งข้อความรหัสยืนยัน OTP ทำให้มีประชาชนจำนวนมากไม่สามารถลงทะเบียนได้ ส่วนแอพพลิเคชั่น เป๋าตัง ที่มีปัญหาแอพพ์ล่มนั้น ขณะนี้มีประชาชนบางส่วนกลับมาใช้ได้ตามปกติแล้ว
ล่าสุด ดีแทค ได้ชี้แจงกรณีดังกล่าวระบุว่า เมื่อช่วงเช้าที่ผ่านมา ระบบบางส่วนของดีแทค ซึ่งรวมถึงระบบ 1678 call center, dtac application, การรับข้อความรหัส OTP การชำระเงิน เติมเงินขัดข้อง ทำให้ลูกค้าของดีแทคไม่สามารถใช้บริการดังกล่าวได้ ซึ่งขณะนี้ มีบริการจ่ายเงิน เติมเงิน IVR, USSD, OTP ที่สามารถกลับมาให้บริการได้ตามปกติแล้ว
ขณะที่อาจยังมีบางบริการ ซึ่งรวมถึงดีแทคแอพพลิเคชั่น ยังคงขัดข้องอยู่ ซึ่งดีแทคกำลังเร่งแก้ไขระบบเพื่อให้กลับมาให้บริการได้ครบทุกบริการโดยเร็วที่สุด
ดีแทค เข้าใจถึงสถานการณ์ที่เกิดขึ้นและผลกระทบต่อลูกค้า และต้องขออภัยมา ณ ที่นี้