HoonSmart.com>>คปภ. ยกระดับอนุญาโตตุลาการ พัฒนากระบวนการยุติธรรมทางเลือกภาคประกันภัย ชูกลไกระงับข้อพิพาทที่เข้าถึงง่าย โปร่งใส จบไว ไม่ต้องขึ้นศาล
นายชูฉัตร ประมูลผล เลขาธิการ คปภ. เป็นประธานเปิดงานสัมมนาอนุญาโตตุลาการ ประจำปี 2568 โดยมีนายคณานุสรณ์ เที่ยงตระกูล ผู้ช่วยเลขาธิการ สายคุ้มครองสิทธิประโยชน์ กล่าวรายงาน โดยงานจัดขึ้นเพื่อเสริมความรู้ด้านกฎหมายประกันภัยที่ได้รับการปรับปรุง พร้อมเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับกรมธรรม์รูปแบบใหม่ และส่งเสริมการแลกเปลี่ยนองค์ความรู้ระหว่างผู้เกี่ยวข้อง เพื่อพัฒนาอนุญาโตตุลาการและเจ้าหน้าที่ที่ดูแลข้อพิพาท ให้สามารถใช้กลไกระงับข้อพิพาททางเลือกได้อย่างมีประสิทธิภาพ ยุติธรรม และได้รับความเชื่อมั่นจากประชาชน โดยเฉพาะในบริบทของประกันภัยที่ซับซ้อน
การใช้อนุญาโตตุลาการแทนการฟ้องร้องในศาล ช่วยให้การระงับข้อพิพาทเป็นไปอย่างรวดเร็ว ประหยัด และสอดคล้องกับลักษณะของสัญญาประกันภัย
สำหรับ หัวข้อในการสัมมนาครอบคลุมสถานการณ์ปัจจุบัน โดยมุ่งเน้นให้ความรู้ที่นำไปใช้ได้จริงในวงการประกันภัย อาทิ
ประกันสุขภาพแบบ Copayment กรมธรรม์รูปแบบใหม่ที่ผู้เอาประกันจ่ายร่วมบางส่วนในการรักษาพยาบาล ช่วยควบคุมค่าใช้จ่ายในยุคที่ค่ารักษาสูงขึ้น ซึ่งยังคงเน้นการคุ้มครองสิทธิของผู้เอาประกันเป็นหลัก และสอดคล้องกับนโยบาย New Health Standard ของ คปภ.
ความคุ้มครองจากภัยแผ่นดินไหว เพราะจากเหตุการณ์แผ่นดินไหวครั้งใหญ่ในเมียนมาเมื่อต้นปี 2568 ที่ส่งผลถึงหลายพื้นที่ในประเทศไทย หัวข้อนี้ช่วยให้อนุญาโตตุลาการมีความเข้าใจในการพิจารณาความเสียหายตามเงื่อนไขกรมธรรม์อย่างเหมาะสม
แนวทางการพิจารณาค่าสินไหมทดแทน โดยผู้ทรงคุณวุฒิด้านอนุญาโตตุลาการ ได้แก่ อาจารย์บุญรอด ตันประเสริฐ, อาจารย์ชัยรัตน์ เบ็ญจะมโน และผู้ช่วยศาสตราจารย์อุดม งามเมืองสกุล ร่วมเสวนาแลกเปลี่ยนประสบการณ์ พร้อมด้วยผู้บริหารจาก คปภ. เพื่อให้ผู้ร่วมสัมมนานำไปประยุกต์ใช้ได้จริงในงานประกันภัย
“การส่งเสริมบทบาทอนุญาโตตุลาการเป็นอีกก้าวสำคัญของ คปภ. ในการสร้างกลไกยุติธรรมทางเลือกที่เข้าถึงได้ง่าย รวดเร็ว และคุ้มครองสิทธิประชาชนได้อย่างแท้จริง”นายชูฉัตร กล่าว