HoonSmart.com>>เอไอเอส ตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านการให้บริการดิจิทัล คว้า 3 รางวัลใหญ่ ขึ้นรับรางวัลต่อเนื่องเป็นปีที่ 5 ในงาน Thailand Zocial Awards 2020 เป็นแบรนด์ที่สร้างสรรค์ผลงานบนโซเชียลมีเดียยอดเยี่ยมในกลุ่มธุรกิจโทรคมนาคม และบนแพลตฟอร์มยอดฮิตทั้ง Twitter และ Pantip
นางศิวลี บูรณสงคราม หัวหน้าแผนกงานบริหารแบรนด์ เอไอเอส เปิดเผยว่า “ด้วยพฤติกรรมของผู้บริโภคในปัจจุบัน ที่มีอัตราการเข้าใช้งานสื่อโซเชียลมีเดียที่เพิ่มสูงขึ้นแบบก้าวกระโดดในทุกปี อีกทั้งยังมีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบในการใช้งานอยู่ตลอดเวลา จึงถือเป็นความท้าทายสำคัญที่ทุกแบรนด์จะต้องพัฒนารูปแบบการสื่อสาร พัฒนาคอนเทนท์ ให้ตอบโจทย์กับทุกความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป”
ตลอดปี 2562 ที่ผ่านมา เอไอเอส จึงมุ่งมั่นพัฒนาช่องทางการติดต่อสื่อสาร สร้างสรรค์ผลงาน พัฒนาคอนเทนท์และโฆษณาในรูปแบบที่หลากหลาย เพื่อให้สอดรับกับพฤติกรรมของลูกค้าและผู้บริโภคในทุกเจเนอเรชัน บนช่องทาง Social Media ที่มีความต้องการงานบริการที่รวดเร็ว เรียลไทม์ ดังนั้น เอไอเอสจึงเทรนพนักงานให้มุ่งมั่นที่จะส่งมอบบริการและดูแลแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าได้อย่างครบถ้วน ถูกต้อง ชัดเจน ตรงใจ ในเวลาอันรวดเร็วที่สุด
โดยปีนี้ถือเป็นปีที่ 5 ติดต่อกันที่เอไอเอสสามารถคว้ารางวัลจากงานประกาศผลรางวัลโซเชียลมีเดียที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในประเทศไทย Thailand Zocial Awards อย่างต่อเนื่อง โดยทั้ง 3 รางวัลที่เอไอเอสได้รับจาก Thailand Zocial Awards 2020” คือรางวัลแบรนด์ที่ทำผลงานบนโซเชียลมีเดียยอดเยี่ยมในกลุ่มโทรคมนาคม ต่อเนื่องเป็นปีที่ 3, รางวัล แบรนด์ที่เข้าใจลูกค้าและช่วยแก้ปัญหาได้อย่างเร่งด่วนบนพันทิป (Fast Response) ต่อเนื่องเป็นปีที่ 4 และรางวัลแบรนด์ที่สามารถใช้แพลตฟอร์มทวิตเตอร์ในการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์ และชุมชนต่อเนื่องเป็นปีที่ 2
ทั้งนี้ นางศิวลี บูรณสงคราม หัวหน้าแผนกงานบริหารแบรนด์ เอไอเอส และ นางสาวใจพร ศรีสกุล กรรมการผู้จัดการ บริษัท แอดวานซ์ คอนแท็คเซ็นเตอร์ จำกัด เป็นตัวแทนรับรางวัล ณ โรงละคร เคแบงก์ สยามพิฆเนศ สยามสแควร์วัน
